SLA Kulanzregel Lager
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service_level_agreement
Eine SLA-Kulanzregel im Lager ist eine vertraglich festgelegte Kulanzpolitik des Logistikdienstleisters, die unter bestimmten Bedingungen Ausnahmen oder NachlÀsse bei Tierkonditionen, Lieferzeiten oder QualitÀtsbeanstandungen zulÀsst. Ziel ist die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit auch bei kleineren oder bedingten Abweichungen vom SLA, ohne automatische Strafzahlungen zu verhÀngen.
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