Pflichtenheft

Ein Pflichtenheft ist im Projektmanagement der Logistik und Supply Chain ein Dokument, in dem alle Anforderungen, Funktionen, Schnittstellen und Qualitätskriterien detailliert beschrieben werden, die ein Lieferant oder Dienstleister im Rahmen eines Projekts zu erfüllen hat. Es dient als verbindliche Grundlage für Angebotserstellung, Umsetzung und Abnahme.