Retourenabwicklungsanalyse
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics
Systematische Untersuchung und Bewertung der Prozesse, Ursachen und Kennzahlen im Zusammenhang mit der Abwicklung rückgesendeter Waren, mit dem Ziel, Effizienzsteigerungen zu erzielen und Kosten zu senken.