Retourenbehandlung
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Returns_management
Unter Retourenbehandlung werden alle logistischen und administrativen Prozesse zusammengefasst, die zur Abwicklung von Rücksendungen durch Kunden notwendig sind, einschließlich Einlagerung, Prüfung, Wiederaufbereitung, Wiedereinlagerung und Dokumentation.
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