Schadeneskalationsmatrix
Quelle: https://www.mindtools.com/pages/article/newPPM_96.htm
Eine Schadeneskalationsmatrix ist ein systematisches Instrument im Logistik- bzw. Lieferkettenmanagement, das festlegt, wie Schäden oder Zwischenfälle je nach Schadenshöhe, Verantwortlichkeiten, Reaktionszeiten und Eskalationsstufen gemeldet, bewertet und an zuständige Personen oder Abteilungen weitergegeben werden.