Schadenservicequalität
Quelle: https://www.thefreedictionary.com/claims+handling
Die Schadenservicequalität beschreibt die Qualität des Service bei der Abwicklung von Schadenfällen (z. B. Transportschäden) durch den Dienstleister, einschließlich Reaktionszeit, Kommunikation, Fairness der Regulierung und Genauigkeit der Schadensbewertung.