Scorecards für Verkehrsbetreiber
Quelle: https://www.apta.com/research-technical-resources/performance-measures-scorecards/
Eine Scorecard für Verkehrsbetreiber ist ein strukturiertes Managementinstrument, das wesentliche Leistungskennzahlen (KPIs) eines Verkehrsunternehmens – wie Pünktlichkeit, Fahrzeugauslastung, Betriebskosten-effizienz und Kundenzufriedenheit – zusammenführt und eine konsolidierte Leistungsübersicht zur Unterstützung von Entscheidungsfindung und kontinuierlicher Verbesserung bietet.
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