Ticketsystem
Quelle: https://www.zendesk.com/resources/what-is-a-ticketing-system/
Eine Softwareanwendung, die Serviceanfragen, Vorfälle oder Anfragen von Kunden, Lieferanten oder internen Benutzern verwaltet, verfolgt, zuweist und bearbeitet, z. B. Versandausnahmen, Bestellanfragen und IT-Support-Tickets.