Spediteure und Supply-Chain-Manager nutzen Social-Listening-Tools, um Störungen in der Lieferkette frühzeitig zu erkennen: Sie erfassen automatisiert öffentliche Diskussionen über Lieferanten, Verkehrslage, Hafenausfälle oder Rohstoffengpässe in Echtzeit und können so schneller auf Risiken reagieren.
Quelle: https://www.supplychaindigital.com/technology/social-listening-tools-scm
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