Standard zur Abwicklung von Ansprüchen
Quelle: https://www.joc.com/
Ein formeller, dokumentierter Satz von Verfahren und Kriterien, der von einem Frachtführer, Versicherer oder Logistikdienstleister verwendet wird, um Kundenansprüche wegen Verluste oder Beschädigungen während Transport oder Lagerung zu verwalten, zu prüfen, zu entscheiden und abzuwickeln, einschließlich Fristen, Nachweisanforderungen, Beweisstandards und Kommunikationsprotokollen.
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