Retourenkontrollsystem

Ein Retourenkontrollsystem ist ein IT- und organisatorisches System zur Erfassung, Prüfung und Steuerung des Warenflusses von Retouren im Rahmen der Logistik. Es umfasst Prozesse wie Wareneingangsprüfung, Qualitätssicherung, Klassifikation, Freigabe oder Analyse der Rücksendegründe sowie die anschließende Weiterleitung zur Wiederverwendung, Nacharbeit, Entsorgung oder Wiedereinlagerung.