Retourenentscheidungssystem

Ein Retourenentscheidungssystem ist eine Entscheidungsunterstützung bzw. ein Prozess in der Retourenlogistik, der basierend auf Kriterien wie Zustand der Ware, Restwert, Garantie, Kosten und Richtlinien bestimmt, ob eine Rücksendung akzeptiert wird und wie damit verfahren wird (erneut verkauft, repariert, recycelt oder entsorgt).