Grenzterminalscorecard
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Key_performance_indicator
Ein Grenzterminalscorecard ist ein strukturiertes Leistungsmessinstrument, das zentrale Leistungskennzahlen (KPI) eines Grenzterminals sammelt, aggregiert und berichtet, um Effizienz, Sicherheit, Durchsatz, Wartezeiten, Zuverlässigkeit und Servicequalität zu überwachen und so Leistungsvergleiche, kontinuierliche Verbesserung und Entscheidungsfindung zu ermöglichen.