Analyse der Adoptionsrate neuer Dienstleistungen
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Diffusion_of_innovations
Die Analyse der Adoptionsrate neuer Dienstleistungen ist die systematische Untersuchung der Geschwindigkeit und des Ausmaßes, in dem Kunden eine neu eingeführte Logistik- oder Transportdienstleistung annehmen. Sie umfasst die Messung der Nutzerakzeptanz über definierte Zeitintervalle, die Identifikation von Einflussfaktoren sowie die Segmentierung von Zielgruppen zur Optimierung von Markteinführung und Serviceangebot.
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