Im Gegensatz zu einer Richtlinie oder einem System beschreibt ein Optimierungsverfahren die konkrete Arbeitsweise: Wie wird der Ist-Zustand des Retourenprozesses aufgenommen (Messungen, Interviews, Datenanalyse), wo entstehen Engpässe oder Kosten, und welche Massnahmen (Automatisierung, Outsourcing, Umleitung) bringen messbar Verbesserungen?
Quelle: https://www.supplychaindigital.com/logistics/return-process-optimization
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