Frachtführer-Service-Level-Agreement
Quelle: https://www.logisticsbureau.com/service-level-agreements-in-logistics/
Ein vertraglich festgelegtes Dokument zwischen Verlader und Frachtführer, in dem Leistungskennzahlen wie Transitzeiten, Zustellpünktlichkeit, Schadensquoten sowie Eskalations- und Entschädigungsregelungen verbindlich definiert werden.
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