Wenn ein Verlader oder Empfänger eine Beschwerde zur Sendung einreicht – beispielsweise Beschaedigungen, fehlende Teile oder Lieferverzug – können digitale Plattformen und Case-Management-Tools diese automatisch erfassen, einem Sachbearbeiter zuordnen und nach vordefiniertem Regelwerk bearbeiten.
Quelle: https://www.logisticsmanagement.com
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