B2B-Fracht-Service-Level-Vereinbarungen
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_agreement
B2B-Fracht-Service-Level-Vereinbarungen sind vertragliche Absprachen zwischen einem Versender und einem Logistikdienstleister, in denen Leistungskennzahlen (z. B. Lieferzeiten, Zustellgenauigkeit), Verantwortlichkeiten, Qualitätsstandards sowie Sanktionen und Anreize für Frachttransportleistungen im Geschäftsverkehr festgelegt werden.
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