Kundenkommunikation Krise
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Crisis_communication
Geplante, koordinierte und transparente Kommunikation mit Kundinnen und Kunden während einer akuten oder potenziellen Störung in der Lieferkette oder im Transport, um Vertrauen zu erhalten, Informationen bereitzustellen und den Kundendienst sicherzustellen.
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