Beschwerdebearbeitung Gefahrgut
Quelle: https://unece.org/transport/dangerous-goods
Die Beschwerdebearbeitung Gefahrgut ist der systematische Prozess zur Entgegennahme, Prüfung und Lösung von Kunden- oder Behördenbeschwerden im Zusammenhang mit Transport, Verpackung, Kennzeichnung, Dokumentation oder Sicherheitsvorschriften für Gefahrgut. Er umfasst Beschwerdeerfassung, Bewertung, Ursachenermittlung, Korrektur- und Präventivmaßnahmen, Rückmeldung und Dokumentation.
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