Garantiemanagement
Quelle: https://searcherp.techtarget.com/definition/warranty-management
Garantiemanagement umfasst die Prozesse und Aktivitäten zur Verwaltung von Produktgarantien, einschließlich der Bearbeitung von Garantiefällen, Reparaturen, Ersatzlieferungen und Kostenerstattungen, um die Einhaltung der Garantiebedingungen sicherzustellen, Kosten zu kontrollieren und die Kundenzufriedenheit in der Lieferkette zu gewährleisten.
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