Im Unterschied zum Service-Level-Ziel (SLO), das einen angestrebten Zielwert beschreibt, bildet der Service-Level-Indikator (SLI) die tatsächlich gemessene Leistung ab.
Quelle: https://logisticsviewpoints.com/2020/09/28/what-is-a-service-level-indicator-sli/
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