Logistik-GlossarDE1 Min. LesezeitStand: 13. Juni 2026
Liefer-KPI
Um die Lieferleistung zu bewerten, nutzen Logistikunternehmen Liefer-KPIs: Kennzahlen, die messen, wie gut ein Versand die vereinbarten Serviceniveaus erfüllt.
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Quelle: https://www.investopedia.com/terms/k/kpi.asp
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Definition & Erklärung
Um die Lieferleistung zu bewerten, nutzen Logistikunternehmen Liefer-KPIs: Kennzahlen, die messen, wie gut ein Versand die vereinbarten Serviceniveaus erfüllt. Dazu gehören Pünktlichkeit der Ankunft, Liefertreue (Einhaltung des versprochenen Lieferfensters), Kommissioniergenauigkeit, Transportdauer und am Ende die Kundenzufriedenheit. Jede dieser Dimensionen wird getrennt verfolgt, um Schwachstellen schnell zu erkennen. Spediteure und Warenlogistiker setzen diese KPIs ein, um Verträge mit Kunden zu steuern und interne Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
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