Spediteure und Transportanbieter messen ihre Leistung regelmässig gegen vertraglich vereinbarte Service-Level-Agreements (SLAs) ab und vergleichen diese Ergebnisse mit Branchendurchschnitten oder Konkurrenzanbietern, um ihre Servicequalität zu bewerten.
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_agreement
Passende Tools & Partner zu diesem Thema
Diese Begriffe könnten Sie auch interessieren
P50/P80-Laufzeiten für See, Luft und Strasse — mit Quelle und Konfidenz, nicht als Carrier-Quote.
Verifizierte Speditionen, gerankt nach Abdeckung und Profil — Premium maximal 10 %.
Kostenlos · Kein Passwort · Nie eine Paywall. Wöchentlich Top-News und Fakten aus der Logistik.
Teile dein Wissen, stelle Rückfragen oder ergänze unsere Erklärung mit deinem Praxis-Know-how. Alle Beiträge werden vor der Veröffentlichung moderiert.