Kaufmännische Eskalation

Quelle: https://www.mindtools.com/pages/article/newLDR_81.htm

Kaufmännische Eskalation ist das formale Verfahren, bei dem kommerzielle Probleme (z. B. Zahlungsbedingungen, Preisänderungen, Lieferantenkredite, Vertragsunstimmigkeiten) an höheres Management oder Fachbereiche weitergeleitet werden, um zeitnah eine Lösung zu finden und Risiken zu steuern.

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