Service-Level-Verstoß
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service_level_agreement
Eine Verletzung des vertraglich vereinbarten Leistungsniveaus in einem Logistik- bzw. Liefervertrag, z. B. Nicht-Einhaltung von Lieferzeit, Genauigkeit oder Verfügbarkeit, die in einem SLA festgelegt ist.
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