Service-Level-Ziel
Quelle: https://www.techtarget.com/searchitoperations/definition/service-level-objective-SLO
Ein messbares Ziel der Serviceleistung, das zwischen Logistikdienstleister und Kunde vereinbart wird und typischerweise Lieferzuverlässigkeit, Genauigkeit und Lieferzeit umfasst.
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