ITIL-Problem

ITIL ist ein Best-Practice-Rahmenwerk für das IT-Service-Management. In der Logistik bedeutet dies die Anwendung der ITIL-Prozesse (z. B. Incident-, C...

Im Logistik-/Lieferkettenkontext ist ein ITIL-Vorfall ein unvorhergesehenes Ereignis, das den normalen Ablauf logistischer Prozesse unterbricht oder d...

Eine ITIL-Änderung ist ein formeller Vorschlag zur Modifikation einer Komponente der IT-Infrastruktur oder der IT-Dienste, der durch den Change-Manage...

Eine formale Anfrage eines Nutzers für Informationen, Beratung, eine Standardänderung oder den Zugriff auf einen IT-Service, die im Rahmen des IT-Serv...

In der Logistik- und Lieferketten-IT bezieht sich eine ITIL-Konfiguration auf den strukturierten Datensatz von Vermögenswerten, Konfigurationen und Be...